Termeni şi condiţii de utilizare

Utilizarea datelor personale

Informaţiile furnizate către site-ul web mieresanpetru-moldovan.ro sunt folosite numai în scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor), conform legilor în vigoare. Site-ul web mieresanpetru-moldovan.ro nu furnizează adresa dumneavoastră de e-mail unor terţi, nu încurajează spam-ul şi nu face publice datele furnizate de clienţii săi fără acordul explicit al acestora.

Operatorul site-ului web mieresanpetru-moldovan.ro îşi rezervă dreptul de a-şi selecta clienţii.

Operatorul site-ului web mieresanpetru-moldovan.ro îşi rezervă dreptul de refuza colaborarea cu clienţii care manifestă comportament şi limbaj neadecvat (agresiv, licenţios etc.) sau au în istoricul comenzilor livrări refuzate.

Politica de preţuri

Preţurile produselor sunt actualizate zilnic. Preturile din comenzi sunt valabile 10 zile din momentul confirmării acestor comenzi. Magazinul online mieresanpetru-moldovan.ro îşi rezervă dreptul să actualizeze preţul oricând este nevoie, fără a informa în prealabil clienţii.

Disponibilitatea produselor

Disponibilitatea unui produs nu este afişată în timp real. Stocurile se actualizează periodic şi este posibil ca la un moment dat să apară diferenţe pe site faţă de stocul real. Noi depunem tot efortul pentru actualizarea cât mai rapidă a stocurilor pe site, însă disponibilitatea unui produs se poate modifica oricând pe parcursul procesării comenzii. Confirmarea disponibilităţii unui produs se face doar telefonic, în urma plasării comenzii dvs.

Rezervarea produselor

Produsele nu pot fi rezervate din stocul magazinului online mieresanpetru-moldovan.ro pentru mai multe zile. Nefinalizarea comenzii poate permite cumpărarea produselor aflate în stoc de către alţi clienţi care au finalizat comanda înaintea dvs.

Politica de returnare

Produsele achiziţionate la distanţă

Produsele achiziţionate la distanţă se pot returna conform O.G. 130/2000. Acestea se pot returna, în ambalajul original şi in aceeaşi stare în care au fost recepţionate, în termen de 10 zile lucrătoare de la primire fără penalităţi şi fără invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelaşi serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea. Mieresanpetru-moldovan.ro va înapoia contravaloarea comenzii în cel mult 30 de zile de la data denunţării în scris a contractului. Suma înapoiată cât şi condiţiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, şocuri etc.

Produsele primite defecte

În eventualitatea în care produsul achiziţionat este nefuncţional sau prezintă vicii de fabricaţie, acesta va fi înlocuit pe loc cu un produs funcţional, cu condiţia notificării în scris a mieresanpetru-moldovan.ro sau prezentarea la sediul societăţii cu produsul respectiv în termen de 48 de ore de la primirea produsului. Dacă operatorul site-ului web mieresanpetru-moldovan.ro nu poate înlocui produsul cu unul identic, se va restitui contravaloarea produsului.

Condiţii generale de returnare

Produsele care nu sunt conforme specificaţiilor de pe site din momentul trimiterii comenzii se pot returna fără implicarea unor costuri suplimentare din partea clientului, în urma unei notificări scrise în care se va specifica natura lipsei de conformitate. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau înlocuirea cu unul conform. Dacă operatorul site-ului web mieresanpetru-moldovan.ro nu poate înlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului.

Reclamaţiile

Reclamaţiile privind calitatea produselor sau serviciilor noastre se pot face către:

- PFA MOLDOVAN OCTAVIAN PETRU: prin telefon la unul din numerele de telefon afişate pe pagina de contact;

- Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor: la oficiul din judeţul dvs de reşedinţă.